「新竹縣72條指定公車路線轉乘後第一段票免費措施」，範圍涵蓋縣境內72條指定路線公車(市區公車13條、幸福巴士12條及公路客運47條)。使用有餘額之指定電子票證(限悠遊卡及一卡通)，於4小時內轉乘不同之公車指定路線，且中途未使用其他運具(如臺鐵、高鐵、長途客運、計程車、YouBike等)，上下車刷卡紀錄完整即享有此優惠；另敬老愛心卡如使用點數扣點搭乘，則不再重複優惠。

相關內容資訊請參考附件檔案。

為促進地方觀光發展，並因應春節民眾出遊走春人潮，疏緩觀光景點壅塞車潮，今(111)年春節期間(大年初三起至大年初六)本府推出春節免費公車，連結本縣著名風光景點，有「高鐵新竹站-照門休閒農業區(九芎湖)」、「高鐵新竹站-六福村主題遊樂園」、「高鐵新竹站-關西小熊博物館」、「竹東火車站-內灣(經大山背)」，歡迎鄉親與遊客搭乘免費公車出遊走春。

新竹縣市區公車春節期間班次配合異動，詳如附件檔案，各路線行車狀況請電洽營運業者。

市區公車觀光2號（高鐵新竹站-六福村主題遊樂園）及觀光5號(高鐵新竹站-關西小熊博物館)，自111年1月15日起調整班次時刻表如下：

1. 觀光2號（高鐵新竹站-六福村主題遊樂園）：
   1. 往程：08:30、08:45、10:20、10:30。
   2. 返程：15:30、16:00、17:00、17:30。
2. 觀光5號(高鐵新竹站-關西小熊博物館)：
   1. 往程：09:00、14:30。
   2. 返程：12:00、17:00。

市區公車相關訊息可至新竹縣智慧公車便民查詢網查詢(https://ibus.hsinchu.gov.tw/）或下載iBUS新竹縣APP

金牌客運有限公司：03-5538686

    為提高縣內民眾搭乘大眾運輸的意願，新竹縣政府為提升轄內市區公車營運服務品質及改善營運績效，來提供給乘客舒適、便捷、安全等公車服務，109年度委託專業廠商辦理「市區公車營運服務品質評鑑」，有效提升縣內公車服務品質，增加載客人數，加強民眾使用大眾運輸的觀念十分重要，未來仍會持續加強稽查輔導，希望能給縣民一個友善、舒適的乘車感受，也勉勵客運業者能夠保持或是將整體公車服務品質能夠再提升。

    109年度針對縣內4家客運公司所營運10條市區公車路線評比後獲優等路線如下，新竹客運營運市區公車路線快捷5-6 號、科技之星之快捷7 號、新通客運營運之觀光3 號及金牌客運營運之快捷1 號及觀光2 號。